本ページはコンプライアンス枠組みを素早く構築するための汎用テンプレートです。正式公開の前に、実際の事業・データの流れ・適用法規（個人情報保護法、GDPR、CCPA 等）に合わせて専門の法務によるレビューを受けてから公開してください。
01 はじめに・適用範囲
Toai（以下「当社」）は AI 映像制作会社です。当社は個人情報の重要性を深く理解し、その安全な保護に全力を尽くします。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトを訪問し、製品・サービスを利用する際に、当社がどのように情報を収集・利用・保存・共有・保護するか、またお客様がご自身の情報をどう管理できるかを説明します。
本ポリシーは、当社がウェブサイトおよび関連ページを通じて提供するすべてのサービスに適用されます。本サービスを利用した時点で、本ポリシーに記載の情報の取扱いを読み、同意したものとみなされます。
02 収集する情報
当社はサービス提供に必要な範囲でのみ情報を収集します。主に次のとおりです：
お客様が自ら提供する情報
- アカウント情報：登録時や当社へのご連絡時にご提供いただく氏名・メール・電話番号・SNS アカウント等。
- 制作コンテンツ：動画生成のためにアップロードした画像・テキストプロンプト、および生成された成果物等。
- コミュニケーション情報：お問い合わせ・フィードバック・カスタマーサポートのやり取りでご提供いただく内容。
自動的に収集する情報
- 利用データ：機能の利用履歴・操作行動・滞在時間等。
- デバイス・ログ情報：デバイス機種・OS・ブラウザの種類・IP アドレス・アクセス時刻等。
- Cookie 情報：下記「Cookie と類似技術」の節をご覧ください。
03 情報の利用方法
収集した情報を次の目的で利用します：
- 動画生成等のコア機能を含め、製品・サービスを提供・維持・改善するため；
- 本人確認・セキュリティ保護・リスク検知・トラブル対応のため；
- お客様のご要望・お問い合わせ・アフターサポートに対応するため；
- お客様の同意を得たうえで、製品アップデートやマーケティング情報をお送りするため；
- 製品体験を最適化するため、データの統計・分析を行うため；
- 適用される法令および規制要件を遵守するため。
06 データの保存とセキュリティ
当社は通信の暗号化・アクセス制御・最小権限付与等、業界標準に準拠したセキュリティ対策により情報を保護し、不正なアクセス・開示・改ざん・破壊を防ぎます。
継続的に努めていますが、インターネットは絶対に安全な環境ではない点をご理解ください。お客様から送信される情報の安全確保に努めますが、絶対的な保証はできません。
07 データの保持期間
当社は本ポリシーに定める目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保持します（法令でより長い保持が求められる場合を除く）。保持期間を超えた場合やアカウント解約後は、情報を削除又は匿名化します。
08 お客様の権利
適用法が認める範囲で、お客様はご自身の個人情報について次の権利を有します：
- アクセスと訂正：当社が保有するお客様に関する情報を照会し、訂正すること；
- 削除：条件を満たす場合に、個人情報の削除を請求すること；
- 同意の撤回：以前に行った同意を撤回すること；
- アカウント解約：当社プラットフォームのアカウントを解約すること；
- 苦情・通報：個人情報の取扱いについて、当社又は規制機関に申し立てること。
上記の権利を行使するには、本ページの「お問い合わせ」の節からご連絡ください。合理的な期間内に対応します。
09 未成年者の保護
当社のサービスは主に成人向けです。未成年の方は保護者の同意と指導のもとでご利用ください。保護者の同意なく未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに該当データを削除します。
10 国境を越えるデータ移転
当社は異なる国・地域のサーバーや事業者を利用する場合があるため、お客様の情報がお客様の管轄区域外で保存・処理されることがあります。当社は適用法に従い適切な保護措置を講じ、当該移転の適法性と安全性を確保します。
11 ポリシーの更新
当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上の告知その他の適切な方法で通知します。更新後のポリシーは公開時点で効力を生じます。最新の内容を把握するため、本ページを定期的にご確認ください。
12 お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問・ご意見・苦情がある場合は、以下の方法でお問い合わせください：