Cette page est un modèle générique pour mettre en place rapidement un cadre de conformité. Avant publication, faites-la relire par un juriste selon votre activité réelle, vos flux de données et les lois applicables (p. ex. PIPL, RGPD, CCPA).
01 Introduction et champ d'application
Toai (ci-après « nous ») est un studio audiovisuel utilisant l'IA. Nous mesurons l'importance de vos données personnelles et faisons tout pour les protéger. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et utilisez nos produits et services, et comment vous pouvez gérer vos informations.
La présente politique s'applique à tous les services fournis via notre site et les pages associées. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepté le traitement des informations décrit.
02 Informations que nous collectons
Nous ne collectons des informations que dans la mesure nécessaire à la prestation du service, principalement :
Informations que vous fournissez
- Informations de compte : nom, e-mail, téléphone ou compte social que vous pouvez fournir lors de l'inscription ou de la prise de contact.
- Contenu créatif : images et invites textuelles que vous téléversez pour générer des vidéos, ainsi que les résultats produits.
- Communications : ce que vous communiquez dans vos questions, retours ou échanges avec le support.
Informations collectées automatiquement
- Données d'utilisation : votre historique d'utilisation des fonctions, vos actions et la durée de consultation.
- Informations sur l'appareil et journaux : modèle d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, adresse IP et heure d'accès.
- Informations sur les cookies : voir la section « Cookies et technologies similaires » ci-dessous.
03 Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- fournir, maintenir et améliorer nos produits et services, y compris les fonctions clés comme la génération vidéo ;
- assurer l'authentification, la sécurité, la détection des risques et le dépannage ;
- répondre à vos demandes, questions et au support après-vente ;
- vous envoyer des mises à jour produit ou des informations marketing, avec votre consentement ;
- réaliser des statistiques et analyses de données pour optimiser l'expérience produit ;
- respecter les lois, règlements et exigences réglementaires applicables.
06 Stockage et sécurité des données
Nous protégeons vos informations par des mesures conformes aux normes du secteur (chiffrement en transit, contrôle d'accès, moindre privilège) afin d'empêcher tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.
Malgré nos efforts constants, veuillez comprendre qu'internet n'est pas un environnement totalement sûr ; nous ferons de notre mieux pour protéger les informations que vous nous envoyez, sans pouvoir le garantir de manière absolue.
07 Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, sauf si la loi impose une durée plus longue. Au-delà de cette durée ou après la fermeture de votre compte, nous les supprimons ou les anonymisons.
08 Vos droits
Dans la mesure permise par la loi, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Accès et rectification : consulter et corriger les informations que nous détenons sur vous ;
- Suppression : demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions sont réunies ;
- Retrait du consentement : retirer le consentement précédemment donné ;
- Suppression du compte : supprimer votre compte sur notre plateforme ;
- Réclamations : déposer une réclamation concernant le traitement des données auprès de nous ou d'une autorité de contrôle.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via la section « Contactez-nous » de cette page ; nous répondrons dans un délai raisonnable.
09 Protection des mineurs
Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous êtes mineur, utilisez-les avec le consentement et sous la supervision d'un tuteur. Si nous découvrons avoir collecté des données d'un mineur sans ce consentement, nous les supprimerons au plus vite.
10 Transferts transfrontaliers de données
Comme nous pouvons recourir à des serveurs et prestataires situés dans différents pays ou régions, vos informations peuvent être transférées hors de votre juridiction pour y être stockées et traitées. Nous appliquerons les garanties appropriées conformément à la loi pour assurer la licéité et la sécurité de ces transferts.
11 Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. En cas de changement important, nous vous en informerons par un avis sur le site ou un autre moyen approprié. La politique mise à jour entre en vigueur dès sa publication ; nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.
12 Contactez-nous
Pour toute question, remarque ou réclamation concernant la présente politique, contactez-nous par les moyens suivants :